Ballooning S.L.
Conditions génerales

Nous ne sommes pas responsable des dommages occasionnés à vos vêtements ou pertes de vos effets personnels embarqués avec vous pendant le vol ni pour décès ou blessures dépassant les montants couverts par notre assurance sauf si cela est causé par l´imprudence du pilote. Si vous considérez que le montant couvert par l´assurance n´est pas suffisant pour couvrir toute perte ou décès, il est de votre responsabilité de prendre une assurance supplémentaire si vous le jugez nécessaire.

8. Sous-traitants:
Dans chaque zone de vol, nous nous réservons le droit de sous-traiter les vols auprès de sociétés partenaires avec Ballooning SL. Tous nos partenaires sont reconnues par la Direction Générale de l´Aviation Civile.

Vos obligations:

1. Votre ticket de vol est valide 12 mois à compter de sa date d´émission. Vous devez effectuer au minimum 4 tentatives de confirmation de date de vol auprès notre centrale de réservation pendant cette période sinon votre ticket de vol expirera automatiquement. Si vous avez effectué moins de 4 tentatives et que votre ticket de vol expire vous pourrez prolonger sa validité de 6 mois pour un coût additionnel de 50€ par billet. Tout ticket de vol de plus de 2 ans sera considéré comme expiré.

2. Paiement:
a) Clients individuels - le paiement doit être effectué intégralement le jour de l´achat. Si le paiement n´a pas été intégralement payé le jour de son achat, le solde devra être payé le jour du vol pré-réservé.
b) Groupes - de 8 personnes ou plus, les réservations doivent être confirmées par E-mail ou Fax avec une caution de 50%, au plus tard 15 jours avant la date de vol. Le solde du prix total doit être payé le jour précédent la date de vol. Le prix total sera basé sur le nombre de participants listés dans les 15 jours précédents la date du vol.

3. Confirmation du vol:
Pour confirmer le vol, vous devez contacter l´équipe de Ballooning SL 24-48 heures avant la date du vol, (les détails sont indiqués sur le ticket de vol, le billet cadeau ou sur notre site web) pour confirmer l´heure / le lieu de rendez-vous et si les conditions météos sont favorables au vol.

4. Annulation / Modification:
a) Clients individuels - Toute réservation de date est considérée comme confirmée à partir du moment où Ballooning SL vous l´a confirmée par E-mail, par téléphone ou Fax. Vous serez remboursés de 100% de votre caution si vous annulez à plus de 30 jours précédents votre date de vol. Vous serez remboursés de 50% de votre caution si vous annulez dans les 15-30 jours précédents votre date de vol. Vous ne serez pas remboursés de votre caution ni pourrez prétendre à re-programmer votre vol si vous annulez à moins de 15 jours de votre date de vol ou si vous ne vous présentez pas au point et heure de rendez-vous le jour de votre vol.
b) Les "billets cadeaux" ne sont pas remboursables mais peuvent être transférés aux personnes de votre choix.
c) Groupes - La caution est remboursée à 100% si vous annulez à plus de 30 jours précédents votre date de vol. La caution est remboursée à 50% si vous annulez dans les 15-30 jours précédents votre date de vol. Vous ne serez pas remboursés de votre caution ni pourrez prétendre à re-programmer votre vol si vous annulez à moins de 15 jours de votre date de vol ou si vous ne vous présentez pas au point et heure de rendez-vous le jour de votre vol, sauf si vous avez demandé une clause spécifique d´annulation à Ballooning SL.

5. Conditions médicales:
Nous ne sommes pas qualifiés pour confirmer votre aptitude à voler, il est de votre responsabilité de vous en assurer. Vous ne devez pas voler si vous souffrez d´une quelconque pathologie ou si vous avez subits une intervention chirurgicale récente sauf si vous avez l´accord et attestation médicale d´un médecin statuant votre aptitude à voler. Vous ne devez pas voler si vous êtes enceintes, ou sous influence de drogues ou alcools.

6. Enfant :
Nous ne pouvons faire voler des enfants de moins de 6 ans. Un enfant de 6-12 ans doit être accompagné par un adulte responsable.

7. Vêtements:
Vous devez porter des vêtements appropriés à l´activité comme indiqué sur le site web de Ballooning SL.

8. Politique d'embarquement:
Le passager sera informé de la nature de l'activité, et que pendant le déroulement du vol les instructions du commandant de bord doivent être suivies. Le passager déclare monter à bord du ballon sans aucun des objets suivants : feux d'artifice, fusées éclairantes, détonateurs, mèches, dynamite, munitions, matériel pyrotechnique, aérosols, aérosols de défense personnelle, gaz de camping, extincteurs, liquides cryogéniques, bouteilles de gaz comprimé ou liquide de refroidissement, carburant , adhésifs, solvants, peinture, vernis, chalumeaux, briquets ou enduits pour briquets, substances dégageant des gaz inflammables au contact de l'eau, oxydants, peroxydes organiques, substances pouvant s'enflammer spontanément comme les allumettes.

Mentions légales:

Ballooning, Sociedad Limitada, TVA Nº ESB64375728, siège social et fiscal établi à : Av. Francesc Cambó, 21 - 08003 Barcelona - España.