Ballooning, SL.
Condicions generals

En el caso de considerar que el importe de nuestra cobertura de seguro no pudiera compensarle por las perdidas, que sean por muerte, heridas personales o deterioro de sus pertenencias, tendría que contratar un seguro propio adicional.

8. Subcontratistas:
En cada una de nuestras zonas de vuelo, nos reservamos el derecho de subcontratar vuelos a empresas profesionales que tienen convenio con Ballooning. Todas las empresas con que trabajamos cumplen con los requisitos legales establecidos por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

Sus obligaciones con nosotros :

1. Vuestro billete regalo es válido para una duración de 12 meses desde la fecha de compra del mismo. Tiene que realizar un mínimo de 4 intentos de vuelo para confirmar su fecha de vuelo dentro del año de validez del billete con nuestra central de reserva para que su billete no expire. En caso contrario, su billete expirará automáticamente. En este caso, podrá renovar el billete para un periodo extra de 6 meses pagando un suplemento de 50€ por billete. Los billetes de más de 2 años son considerados caducos.

2. Pago:
a) clientes individuales- el pago tiene que ser realizado integralmente el día de la compra. En el caso de no haberse realizado completamente el día de la compra, el saldo tendrá que ser abonado el día de su vuelo.
b) Grupos – de 8 pasajeros o más, las reservas tienen que ser confirmadas por correo electrónico con una paga y señal del 50%, al menos 15 días antes de la fecha prevista de vuelo. El saldo tendrá que ser abonado el día antes de la fecha prevista del vuelo. El precio total a entregar estará basado en el número de personas acordadas con el cliente 15 días antes de la fecha de vuelo.

3. Confirmación de vuelo:
Para confirmar su vuelo, tiene que ponerse en contacto con Ballooning entre 24 y 48 horas antes de la fecha prevista de vuelo (los números de contactos aparecen en los billetes regalos o en la Web, apartado contacto) para confirmar la hora de encuentro y que las previsiones meteorológicas estén favorables a la realización del vuelo.

4. Cancelación / Modificación:
a) Clientes individuales – Toda reservación de fecha está considerada como definitiva a partir del momento en que Ballooning se la haya confirmado. Si la cancelación se realiza al menos 7 días antes de la fecha prevista de vuelo, se procederá al reembolso de la totalidad del pago realizado a la reserva. Si la cancelación se realiza entre 3 y 7 días antes de la fecha prevista de vuelo, se procederá al reembolso del 50% del pago realizado a la reserva. Si cancela el vuelo a menos de 3 días de la fecha reservada o si los participantes no se presentan en el punto de despegue previsto el día del vuelo, no tendrá derecho a un cambio de fecha de vuelo o a un reembolso del importe pagado para el vuelo. En caso haber contratado nuestro seguro "anulación 24" por un importe de 30€ por persona, el cliente podrá cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la fecha reservada y se procederá al reembolso completo del pago formalizado a la reserva.
b) Los tiquetes regalos (billete regalo, caja regalo) no son reembolsables pero son transferibles, pudiendo ser disfrutados por una persona diferente a la que figura como "beneficiario".
c) Grupos – la paga señal se devolverá en el caso que la cancelación se realice con un mínimo de 30 días antes de la fecha prevista de vuelo. Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha prevista de vuelo, se procederá al reembolso del 50% de la paga y señal realizada. En el caso de una cancelación con menos de 15 días de antelación, Ballooning, SL se quedará con el importe total de la paga y señal, salvo en el caso de haber acordado una cláusula especial de cancelación con Ballooning.

5. Requisitos de aptitud para la realización de un vuelo en globo:
No somos calificados para confirmar su capacidad física a realizar un vuelo en globo. Es su responsabilidad de asegurarse de su aptitud física para la realización de un vuelo en globo. No puede realizar un vuelo en globo si sufre de una discapacidad física sería ni tampoco si acaba de sufrir una operación quirúrgica salvo si recibió un certificado médico de aptitud valido. No puede volar si está embarazada o bajo influencia de bebidas alcohólicas o de drogas.

6. Niños:
No se admiten niños menores de 5 años a bordo de nuestros globos por tema de seguridad. Los niños de hasta 12 años deben estar acompañados por un adulto responsable.

7. Ropa:
Tiene que llevar ropa cómoda y apropiada a la actividad y a la época del vuelo, tal como indicado en la confirmación de reserva.

8. Condición de embarque:
El pasajero será informado de la naturaleza de la actividad y que durante el desarrollo del vuelo, se deben seguir las instrucciones del piloto al mando. El pasajero declara embarcar a bordo del globo sin ninguno de los siguientes objetos: fuegos artificiales, bengalas, detonadores, fusibles, dinamita, munición, material pirotécnico, aerosoles, sprays de defensa personal, camping gas, extintores, líquidos criogenizados, botellas con gas comprimido o refrigerante, combustible, adhesivos, disolventes, pintura, barniz, antorchas, mecheros o rellenadores de mecheros, sustancias que emitan gases inflamable en contacto con el agua, oxidantes, peróxidos orgánicos, sustancias que puedan combustionar espontáneamente como cerillas o fósforos

Aviso legal :

Ballooning SLU, sociedad limitada unipersonal, con CIF B64375728, con VAT ESB64375728, con domicilio social y fiscal establecido en : Av. Francesc Cambó, 21 - 08003 Barcelona - España.